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FAQよくあるご質問

宿泊・客室について

添寝に関しまして
添寝が可能なのは未就学児のお子様のみとなります。
部屋タイプにより、ご利用になれない場合もございますので、予約時にご確認ください。
簡易ベット等の用意はございません。

冷暖房に関しまして
===冷房・暖房は一括管理となっております===
お部屋の空調は全館一括管理となっております。
お部屋毎での冷房・暖房の切り替えができません。
暖房から冷房への切り替えは4月頃、
冷房から暖房への切り替えは11月頃を予定しております。
なお気温や天候によっては日によって切り替えを行うこともございます。
あらかじめご了承くださいませ。
尚、在庫に限りがございますが、フロントにお問い合わせ頂ければ、冷房・暖房装置のお貸し出しも可能でございます。
チェックアウトの時間は延長できますか?
当日のお部屋の空き状況によりますが、1時間につき1,000円の延長料金で最大14時まで可能でございます。(通常チェックアウトは10時)
冷蔵庫は付いていますか?
全室に空の冷蔵庫がございますので、アルコール・ジュースなどお持込頂けます。
また、冷蔵庫は客室の電気スイッチと電源が異なりますので、冷蔵庫上の電源を入れてご利用くださいませ。
貴重品の保管について教えてください
客室に金庫はございませんので、フロントにて貴重品袋に入れていただきお預かり致します。
また、大浴場ご利用時は、お財布や携帯電話を大浴場内の鍵付きロッカーに入れていただくことが可能です。
禁煙ルームはありますか?
当館には禁煙室と喫煙室がございます。「禁煙室」を選んでご予約お願い致します。
ベビーベットはありますか?
申し訳ございません。客室にベビーベッドのご準備はございません。
1階ロビーに授乳室がございますので、おむつ交換等にご利用くださいませ。
宿泊しない知人を客室に呼んでもいいですか?
恐れ入りますが、風紀・防犯・消防上の観点から、宿泊者以外の入室はご遠慮頂いております。面会は、ロビーにてお願い致します。
また、飲食物をデリバリーされる際も、配達業者の方とはロビーにてお受け渡しをお願い致します。
お風呂とトイレが別のお部屋はありますか?
当館は全室ユニットバスを採用させて頂いております。
大浴場もございますので、お好きな方をご利用くださいませ。
キャンセル料を教えてください。
ご宿泊日の前日までにご連絡頂いた際は、キャンセル料は頂戴致しません。
その場合はお客様自身でご予約いただいたインターネットサイトからキャンセルを行っていただけますので、当館へのご連絡は不要でございます。
ご宿泊日当日のキャンセルの場合は、100%頂戴致します。
また、ご宿泊日当日にご連絡もなくお越しにならなかった場合 プラン料金の100%頂戴致します。
浴衣はありますか?
客室のデスクの引き出しの中にご用意がございます。
バリアフリーの部屋はありますか?
ございます。
当館に2部屋あるデラックスツインルームのうち、1部屋のみがバリアフリールームとなっております。
ルームサービスは?買い物はお願いできますか?
ルームサービスは行っておりません。
また、お飲み物の買い物に関しましてもお客様ご自身にお願い致しております。
客室にドライヤーはありますか?
はい、ございます。デスクの引き出しの中にご用意がございます。

館内施設・設備について

USBポート、充電器の貸出はありますか?
各客室のベッドボードに1ヵ所のみUSBポートがございます。
また、数に限りがございますが、フロントにて充電器の貸出を行っております。
在庫がない場合はフロントロビー(ローソン前)にありますチャージスポット(有料)をご利用くださいませ。
チェックイン、チェックアウト時間を教えてください
通常チェックインは15:00から、チェックアウトは10:00となっております。
宿泊料金のご精算方法について
当ホテルではチェックイン時にご宿泊代金の全額を前精算として頂戴しております。
外出の際、ルームキーを持って出ても大丈夫?
はい、可能でございます。
しかし、紛失の際は、1,000円頂きますのでご不安でしたらフロントにお預けいただくことも可能でございます。
クレジットカードは使えますか?
各種カードご利用頂けます。(VISA・JSB・AMEX・Dinners Club・Master Card・デビットカード・銀聯カード etc)
Wi-Fiは使えますか?
ロビーから客室まで全館で無料でご利用いただけます。
SSIDとパスワードに関しましては、
各客室のTVをつけて頂くと最初のインフォメーション画面に表示されますので、そちらをご覧ください。
車椅子の貸し出しはありますか?
2台のご用意がございます。
1階フロントにて、貸出を承っておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
又、車椅子は館内のご利用のみとさせて頂いておりますので、ご了承下さいませ。
新聞のサービスはありますか?
1Fロビーにて読売新聞の無料サービスがございますので是非ご利用くださいませ。
貸出用の自転車はありますか?
申し訳ございませんが、貸出用の自転車はご用意がございません。
喫煙のお部屋以外で、喫煙スペースはありますか?
敷地内は完全禁煙となっております。
喫煙をご希望の場合は、最寄りの潮見駅の公共の喫煙スペースをご案内しております。
館内に便利なコーナーはありますか? 
・CHARGE SPOT(1Fロビー)
・コインランドリーサービス(1F大浴場脱衣所内)
・製氷機(2F・6F)
・電子レンジ(2Fから10F 各階)
・自動販売機(1F・3F・7F・10F)
をご用意しております。
チェックイン前後に荷物を預けることはできますか?
当日中のみ、荷物のお預けが可能でございます。
予定より早く到着し、チェックイン時間より前に外出される場合やチェックアウト後に観光の予定があるお客様はぜひお声がけくださいませ。
ズボンプレッサー及びアイロンに関して
各フロアエレベーター前にズボンプレッサーのご用意がございます。
またアイロンに関しましては数に限りがございますが、貸出を行っております。
アイロンのご利用は1時間以内を目安にお願いいたします。
ランドリーサービスもございますので、お申し付けくださいませ。
お酒・たばこは販売してますか?
1階のコンビニエンスストアにてお買い求め頂けます。
お酒に関しましては、3階の自動販売機にも取扱いがございます。
電子レンジに関して
客室フロア2階から10階まで各階に設置ございます。
事前に荷物をホテルに送っても大丈夫ですか?
伝票にご宿泊日とご予約のお名前(フリガナ)フルネームをご記入下さい。
ご予約情報と照合後、フロントにてお預かりさせて頂きます。
ただし、着払い・クール・冷凍・生もの・お花などはお預かりできません。
衛生安全管理上の問題から受け取りをお断りさせていただきますので
ご注意下さい。
フリーチェックアウトについて
チックアウト時、追加精算のないお客様はフロントに立ち寄らず、チェックアウトポストの中にルームキーをポンと入れていただくだけでチェックアウトは完了でございます。
アパホテルでは客室料金を事前精算にて頂いておりますので、ご延長代、客室の電話で外線をご利用されたお客様のみ追加精算が発生致します。
その他のお客様はチェックアウトポストにルームキーを入れていただくだけでチェックアウト完了です。
チェックアウトポストは1Fエレベーターホール前に設置してございますので、朝お急ぎのお客様は是非ご利用下さいませ。
ランドリーサービスはありますか?
ランドリーサービス(有料)がございます。お部屋に備え付けのランドリー伝票にご記入の上、フロントまでお持ちくださいませ。
ホテルの出入りは24時間可能ですか?
はい。24時間可能でございます。
プリントアウトサービスはありますか?
当館におきまして、プリントアウトサービスはセキュリティ上の問題のため承っておりません。
大変お手数ですが、当館1階にあるローソンにてプリントアウトをお願いいたします。
大浴場は天然温泉ですか?
準天然光明石温泉でございます。
大浴場にサウナはありますか?
申し訳ございません。サウナはございません。
大浴場にタオルの用意はありますか?
タオルのご用意はございません。お部屋のタオルをお持ちくださいませ。
大浴場にお部屋の浴衣で行ってもいいですか?
はい。お部屋の浴衣・スリッパで構いません。ごゆっくりお寛ぎくださいませ。
大浴場に鍵付きのロッカーはありますか?
はい。お財布やカードキーが入る小さいものとなりますが男女共にございますので、ご安心下さいませ。
大浴場にアメニティのご用意はありますか?
はい。男女ともにシャンプー・コンディショナー・トリートメントのご用意がございます。
また、女子大浴場には、洗顔・化粧水・乳液のご用意もございます。
大浴場に年齢制限はございますか?
特にございません。
しかし、未就学児のお客様に関しては、親御様がお付き添い頂くようお願い致します。
大浴場に露天風呂はありますか?
はい。男女共にそれぞれございます。
大浴場・コインランドリーに関して
当ホテル1Fに準天然光明石温泉大浴殿(露天風呂完備)がございます。
利用時間 15:00~26:00 6:00~10:00
またコインランドリー(500円)も男性大浴場脱衣場に4台、女性大浴場脱衣所に2台設置してございます。
乾燥機(30分100円)も同台数ございますのでお気軽にご利用下さいませ。
コインランドリーは大浴場営業時間内のみのご利用となっておりますので、ご了承くださいませ。

アクセス・駐車場について

駐輪場はありますか?
当館には駐輪場はございません。
大型駐車場に関しまして
当館には大型駐車場がございます。
予約制となっておりますが、ご予約に関しましてはホテルでは致しかねております。
当館ホームページに記載のございます駐車場の案内より、駐車場会社へお問い合わせ・ご予約くださいませ。
駐車場に関して
当ホテルには敷地内にコインパーキング(平地47台)がご用意ござます。
1,500円/駐車後24時間でご提供しております。
また、時間料金は30分300円となっております。
駐車場は先着順となっており予約は承っておりませんので予めご了承下さいますよう、お願い致します。
申し訳ございませんが、満車の場合は、お停めいただけない場合もございます。
当ホテルの駐車場が満車の場合は最寄りのコインパーキング(徒歩3分~15分程度)をご案内致します。
最寄りのコインパーキングの空車状況に関しましてはこちらでは把握しかねますので予めご了承下さいますよう、お願い申し上げます。
電車・車でお越しのお客様
JR京葉線「潮見」駅東口から右手正面 (TDR「舞浜」駅まで9分、JR「東京」駅まで最短7分)

東京メトロ東西線「木場駅」「東陽町」、有楽町線「豊洲駅」より車で5分

東京臨海高速鉄道(りんかい線)「国際展示場駅」より車で約10分
舞浜駅までのアクセス
車で約25分。電車ですと約10分になります。
JR潮見駅から蘇我方面へ3駅でございます。
東京駅までのアクセス
車で約20分。電車ですと約10分になります。
JR潮見から東京方面へ2駅でございます。

ペット同伴宿泊について

ペットと一緒に宿泊できますか?
申し訳ございませんがお泊まり頂けません。
ただし、盲導犬・聴導犬・補助犬に関してはご一緒にお泊まり頂けます。

その他

添寝のお客様に関して
当ホテルは小学生未満のお子様の添寝に関しましては料金は一切頂いておりません。添寝のお客様用のアメニティグッズに関しましては、数に限りがございますが、お子様用の歯ブラシとお子様用の浴衣もご用意がございますので、ご必要の際にはお問合せ下さいませ。
朝食料金は年齢によって別途料金がかかります。詳しくは当館スタッフまでお問い合わせくださいませ。
周辺観光地について
・舞浜駅 JR「潮見駅」より京葉線で9分「舞浜駅」下車

・葛西臨海公園 JR「潮見駅」より京葉線で6分「葛西臨海公園駅」下車

・夢の島 熱帯植物園 JR「潮見駅」より京葉線で3分「新木場駅」下車 徒歩15分

・辰巳国際水泳場 JR「潮見駅」よりJR京葉線で3分「新木場駅」下車 徒歩12分

・ららぽーと豊洲(キッザニア東京) JR「潮見駅」より京葉線で3分JR「新木場駅」より東京メト ロ有楽町線乗換、「豊洲駅」下車 所要15分

・東京ビッグサイト(東京国際展示場)JR「潮見駅」より京葉線で3分JR「新木場駅」臨海線乗換「国際展示場駅」下車 所要約15分

・お台場 JR「潮見駅」より京葉線で3分JR「新木場駅」より東京メトロ有楽町線乗換、「豊洲駅」より「ゆりかもめ」で18分「お台場海浜公園」下車 所要約38分

・銀座 JR「潮見駅」より京葉線で「八丁堀駅」で東京メトロ日比谷線に乗換、「銀座駅」下車 所要約20分
コード決済・電子マネーは利用出来ますか?
現地でのお支払い時には、以下のコード決済・電子マネーをご利用頂けます。

コード決済[PayPay / d払い / au PAY / 楽天ペイ / メルペイ / ゆうちょPay / J-Coin Pay / LINE Pay]

電子マネー[iD / QUICPay / 楽天Edy / nanaco / WAON / 交通系電子マネー]

※J-Coin Pay、LINE Payはチェックイン機での精算のみご利用できます。