【公式】アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉（アパ直なら最安値）宿泊予約ビジネスホテル

宿泊・客室について

チェックインは何時ですか？: 通常のチェックインは15：00からでございます。
エグゼクティブ会員及びプレジデント会員は14：00からチェックインしていただけます。
※アーリーチェックインをご希望の場合、客室の清掃が終わっていましたら1室あたり2,000円/時間（税込）にて承ります。
空室状況によりお断りさせていただく場合もございますので、フロントへお問い合わせくださいませ。
チェックイン時間より早く到着した場合、荷物を預ける場所はありますか？: 1階インフォメーションカウンターにてお荷物をお預かりしております。また、チェックアウト後も同様にお預かりしております。
お気軽にスタッフまでお申し付け下さいませ。
ホテルへ荷物を送りたいのですが、よろしいでしょうか？: 宿泊のご予約後、下記の住所へお送りください。なお、チェックイン日の前日以降のご指定をお願い致します。
お客様のご到着までホテルにて保管いたします。荷物を送る際は必ずご宿泊者のお名前フルネーム（カタカナ）と宿泊日をご記入ください。

（例）〒231-0002
　　　神奈川県横浜市中区海岸通5丁目25番3
　　　アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉フロント気付
　　　氏名：ご予約者様名、 ○月○日チェックイン

ただし、現金、貴重品、壊れ物、温度・湿度管理が必要なものはお預かりできません。また、ご予約が確認できない場合もお受け取り致しかねますのでご了承ください。
お荷物は元払いのみ受け取り可能です。
ホテルから空港への荷物配送サービスはありますか？: インフォメーションカウンターでは承っておりません。コンビニエンスストア（4F）か、営業所のご利用をお願い致します。
チェックアウトは何時ですか？: 通常のチェックアウト時間は10：00でございます。
レギュラー会員からエグゼクティブ会員までは11：00、プレジデント会員は12：00まで無料延長いたします。
※宿泊プランにより、時間が異なる場合がございます。
※追加のご精算がない場合はチェックアウトポストにルームキーを返却いただきますと、そのままご出発いただけます。
チェックアウトポストは、1F・地下1Fにございます。
チェックアウト時間を延長することはできますか？: ご延長は1時間につき2,000円（税込）の追加料金にて最大14時まで承っております。ご予約状況により延長をお受けできない場合がございますので予めご了承くださいませ。
子供と添い寝はできますか？: 未就学児のお子様に限り、無料でご宿泊いただけます。※1室につき添い寝1名を推奨しております（最多で1ベッドにつき1名まで）。
小学生以上のお子様は大人料金を頂戴しております。大人の人数に含め予約検索をお願いいたします。
尚、お子様用浴衣（110cmサイズ）とスリッパをご希望のお客様はチェックインの際にお申し付けくださいませ（数に限りがございます）。
子供の朝食料金はいくらですか？: 4歳のお子様から有料です。3歳以下は無料です。
前売り券平日￥1,650(税込)/ 土日祝￥1,980（税込）、当日券平日￥1,980(税込)/土日祝￥2,310(税込)です。
※当日券は、直接レストランでお支払いください。
高層階の景色がきれいなお部屋に泊まりたいのですが。: ご予約の際に高層階・方角指定のお部屋タイプでご予約下さい。
階数の高い部屋に泊まりたいのですが、リクエストは可能ですか？: ご予約の際に高層階・方角指定のお部屋タイプをお選びの上ご予約下さい。それ以外のリクエストは承っておりません。
お部屋タイプを眺望ありのプランで予約しましたが、リクエストは可能ですか？: お部屋タイプのご指定、その他客室のリクエストは承っておりません。
お部屋タイプをご指定されたい場合は、差額を別途頂戴致します。
ホテルに門限はありますか？: ロビー階の玄関は24時間開いております。また、チェックイン、チェックアウトも24時間承っております。
部屋番号は指定できますか？: お部屋番号の指定は承っておりません。
隣同士のお部屋を指定できますか？: できるだけご希望に添えるよう手配いたしますが、ご予約のお部屋タイプや当日の空室状況によりご希望に添えない場合がございます。
予約時に入力した到着時刻を過ぎた場合は連絡は必要ですか？: ご到着時刻が深夜0時を過ぎる場合にはご連絡をお願い致します。

※ご連絡の無い場合、予告無く他のお客様にお部屋を提供することがございます。
キャンセル待ちはできますか？: キャンセル待ちは承っておりません。空室がでる場合もございますので、随時お問合せください。
アパホテルの「Executive」「President]会員のお客様は優先キャンセル待ち受付が可能でございます。
Web専用サロン上のキャンセル待ち申し込みページから、満室ホテルのキャンセル待ちを申し込むことができます。
客室に空きが発生すると優先的にご案内致します。
お部屋に友人を呼んでも大丈夫ですか？: 客室内でのご訪問客とのご面会はご遠慮いただいております。ロビーをご利用ください。
記念日・サプライズで宿泊するのですが、何かお部屋でお祝いできることはありますか？: あいにく承っておりません。
お部屋に忘れ物をしてしまったのですが？: ご宿泊者様ご本人よりホテルまでお問合せください。

館内施設・設備について

大浴場のみの利用はできますか？: 外来の方の大浴場のみのご利用はお断りしております。
大浴場は何時まで入れますか？: 15：00～26：00、6：00～10：00でございます。（入場は30分前締め切り）
入場時、ルームキーが必要です。備え付けのタオル・アメニティはございません。お部屋からお持ち下さい。
コインランドリーはありますか？: 4階大浴場内に男女各4台、共用部に6台ございます。

利用時間：【大浴場内】AM6:00〜AM10:00、PM3:00～AM2:00
　　　　　【共用部】　　24時間

洗濯機・500円/1回（4.5Kgまで）・洗剤不要（自動投入）
乾燥機・100円/30分（4.5Kgまで）
プールはありますか？: 遊泳は夏季限定の営業でございます（有料）。
遊泳期間外はプールサイドテラスを無料でご利用いただけます。

アクセス・駐車場について

無料のシャトルバスはありますか？: ご用意がございません。
駐車場はありますか？: ホテルの地下にございます。

【宿泊割引】
12：00～翌12：00まで30分300円　1泊最大2,500円

【一般料金】
月～金：30分400円　最大料金2,000円(0:00～24:00)
土・日・祝：30分400円　最大料金3,000円(0:00～24:00)

【駐車可能サイズ】
平面ブース：車高2.3m
機械式ブース：車高1.55m
　　　　　　　全幅1.85m
　　　　　　　全長5.05m
　　　　　　　重量2,300kg

※途中出庫不可（入出庫の度にご精算が必要です）
※チェックイン・レストラン・宴会場のご利用の際にスタッフまでお申し付け下さい。割引処理を致します。

※収容台数：218台。予約不可。先着順となっております。
満車の場合は近隣の提携パーキングをご利用ください。
※特に土日祝・イベント開催時は早期に満車になりますので、公共交通機関のご利用をお勧め致します。
駐輪場はありますか？: １Fにございます。
最初の5時間無料以降2時間ごとに100円でございます。
近くに路線バスのバス停はありますか？: ございます。
横浜市営バス・あかいくつバスの「馬車道駅前」バス停が最寄りです
空港とホテル間のリムジンバスはありますか？: 羽田空港からホテル近く（馬車道駅前）までのリムジンバスが毎日運行しております。
成田空港からのバスは横浜駅東口YCATが発着でございます。

ペット同伴宿泊について

ペット同伴で宿泊できる部屋はありまか？: 恐れ入りますが、当館は介助犬以外の動物の入館をお断りしております。

その他

携帯電話の充電器の貸出しはありますか？: ございません。お客様ご自身でご用意をお願いいたします。
尚、1階にスマホ充電レンタル「ChargeSPOT」（有料レンタルモバイルバッテリー）がございます。
※在庫に限りがございます。

https://chargespot.jp/
ヘアアイロン、カールドライヤーの貸出しはありますか？: ございません。尚、全客室にヘアドライヤーの備え付けはございます。
車椅子の貸出しはありますか？: ございます。尚、ご利用は館内のみに限らせていただいております。
数に限りがございますので、ご希望の場合にはフロントスタッフまでお問い合わせくださいませ。

泊数		部屋数
ご利用人数大人		禁煙・喫煙

FAQよくあるご質問

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館内施設・設備について

アクセス・駐車場について

ペット同伴宿泊について

その他