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FAQよくあるご質問

宿泊・客室について

宿泊でプレー希望です。お得なプランはありますか?
ございます。最新情報は公式サイトをご確認ください。

※ご不明な場合はお電話でお問い合わせください。
マイカーで移動し、プレー後に宿泊します。到着後の手荷物やキャディバッグは?
当館は、ゴルフ場とホテルが一体型の施設により快適なリゾートプレーがお楽しみいただけます。

◇ご到着後の手荷物について
受付後、1Fゴルフロッカー(無料)をご利用いただきます。貴重品は貴重品金庫をご利用ください。(大きい手荷物や貴重品は、フロントでもお預かりいたします)

◇キャディバッグについて
ご到着時にお車から降ろしてください。セルフデー以外のプレー日は、当館スタッフが玄関口でお預かりさせていただきます。
尚、プレー日がセルフデーの場合は、1Fスタートホールまでお客様よりセルフ運搬をいただいております。(「セルフデー」日は玄関口に「本日はセルフデー」の看板を掲出しております)
プレー終了後は、当館スタッフで2Fロビーのバッグ置場へご移動いたします。車内へ保管ください。

※ご到着時の「ゴルフの受付方法」は別途Q&Aをご確認ください。
※「セルフデー」の詳細は別途Q&Aをご確認ください。
※プレー終了後は、2Fゴルフフロントへ手帳(ロッカーキー)をご返却いただき、隣の宿泊フロントでチェックインのお手続きとなります。
(C-IN15:00、C-OUT10:00)
プレー後、少し疲れたので日帰りで客室利用をしたいのですが。
お得なデイユースプランがございます。
詳しくは公式サイトをご確認ください。

※満室等の場合はご利用いただけません。お早めにご予約ください。

館内施設・設備について

練習場はありますか?
スタートホール付近にプレーヤー専用のパターとアプローチの練習場がございます。

※打ちっぱなしの練習場はございません。
コース売店はありますか?
コース内に2ヶ所(シーダ5番Tee前・パイン6番Tee前)ございます。
建物内には「飲料自動販売機」、「冷水機」、「トイレ」がございます。

※自動販売機は現金のみでのご購入となります。(コース売店は無人となります)
コース内にトイレは何ヶ所ありますか?
シーダ5番Tee前、パイン6番Tee前のコース売店内に2ヶ所ございます。
スタート前は、クラブハウス内のトイレをご利用ください。
製氷機・クーラーBOXはありますか?
いずれもご用意しております。

◇製氷機(無料) … 1F大浴場前の廊下に設置しております。
◇クーラーBOX(無料貸出/飲料専用) … 1Fキャディマスターへお申し付けください。
喫煙所はどこですか?
「クラブハウス(2F)玄関脇」と「スタートホール(1F)」に屋外喫煙スペースがございます。館内での喫煙は出来ません。

※ご宿泊者様は喫煙ルームの場合、お部屋での喫煙が可能です。
プレー中、雨で濡れてしまいました。乾燥機はありますか?
1Fスタートホール(屋外)に衣服用の大型乾燥機をご用意しております。(ゴルフシューズは破損等に繋がる為、乾燥機のご利用をご遠慮いただいております)
その他、ロッカールームにシューズ用の新聞紙、大浴場脱衣場に衣類用のビ二ール袋などをご用意しております。

※乾燥機内のお忘れ物にご注意ください。
※夜間に乾燥機はご利用いただけません。(ご宿泊者様対象)
AEDはありますか?
クラブハウス内(2Fフロント・1Fキャディマスター室)にご用意しております。

※当日、ご気分が優れない場合はスタッフへお声がけください。氷枕や簡易常備薬などもご用意しております。
※プレー中のトラブルは、クラブハウスへお電話(TEL.0255-82-4111)または、ゴルフカート搭載のipadナビでご連絡ください。
ゴルフ場付近に飲食店やコンビニはありますか?
徒歩圏内にはございません。車で10~20分程度のご移動が必要となります。

※クラブハウス内のレストラン、売店をご利用ください。
※近隣店舗のアクセスはお気軽にフロントへお尋ねください。
コース内に避雷舎(雷の避難所)はありますか?
シーダ7番レディースTee付近、パイン3番Tee付近に2ヶ所ございます。
コース売店も避雷舎として活用いただいております。

アクセス・駐車場について

駐車場は有料ですか?
無料でご利用いただけます。

※マイクロバス等の大型車両でご来場の場合は、駐車場所を別途ご案内しております。
カーナビゲーションで細い山道を案内されました。広い道はありますか?
長野県や妙高高原方面(妙高高原IC含む)からR18号線を利用されて、カーナビをご設定された場合、「坂口北交差点(信号機)」を右折し、大谷集落内を通過する細くて険しい山道を誘導される場合がございます。同ルートは当館推奨ルートではございません。(大型車両の通行不可)
ご来館の際は、当館の看板通り、「関山交差点(信号機)※セブンイレブン妙高関山店様」を右折→「原通郵便局様前」を右折→「妙高中央橋」を経由するルートからご来館ください。

※ご不明な場合はこちらをご確認ください。

ペット同伴宿泊について

ペットと宿泊できますか?
2023シーズンから愛犬(※注)とご宿泊いただける「ステイウィズドッグルーム(ホテル本館内)」をご用意しております。

※注 生後4ヶ月以上で体重8㎏以下の室内飼育された小型犬に限ります。

※ご利用詳細は宿泊サイトのQ&A(こちら)をご確認ください。

その他

キャディバッグを発送したいのですが。
往復便の場合は「ヤマト運輸」で発送ください。
宅急便の発送伝票に「プレー日」、宿泊される場合は「宿泊日」をご記入のうえ発送ください。

※キャディバッグの受け渡しにつきましては、1Fキャディマスター室において、プレー前にご本人様よりサインを頂戴いたします。
※着払いでの発送、貴重品、精密機械、食品などが梱包された場合は受け取り出来ません。
※プレー後、ヤマト運輸に限り、キャディマスター室からの発送が可能です。
キャディバッグにネームタグ(名札)が付いていない。または本人でないネームタグが付いている場合は?
プレー日までにお取り付けください。付け忘れの場合は、ご到着時にスタッフへ必ずお申し付けくだい。
また、ご友人等から借用されたキャディバッグにつきましてもお名前の変更をお願い致します。

※ネームタグはフルネームで表示ください。
ゴルフの受付方法を教えてください。
ご来場の際、ゴルフフロント(2F)で受付を済ませてからスタートホール(1F)へご移動ください。ロッカー・貴重品金庫等も1Fにございます。

◇受付(手続き)の流れ
ご到着時にフロント手前の専用台に備え付けの「受付票」にご記帳の上、フロントへ提出いただき、手帳(ロッカーキー)をお受け取りください。

◇その他、以下①~④をお持ちの方は「受付票」と併せてフロントへご提出ください。
①アパホテル会員の証 (アパカード又はアプリ会員証 ※ご入会者のみ)
②シーズン会員JOMO CLUBメンバーズカード(※ご入会者のみ)
③その他会員証 (※①、②以外をお持ちの方)
④ご優待券等 (※お持ちの場合のみ)

※ご優待券等は、プレー後(精算時)にご提出された場合はご利用いただけませんのでご注意ください。
※「ゴルフスタンプカード」は、ご精算時に提示ください。(※お持ちの方のみ)
※その他はフロントでご案内いたします。
プレー招待券を持っています。利用方法は?
朝の受付時にチケットをフロントへご提出ください。プレー後(お会計時)にご提出された場合は無効となります。

■以下は別途料金となります。
①「諸税(ゴルフ利用税400円・入湯税50円)」
②「個人的諸費用(ランチ、ドリンク、売店、1サムまたは2サム割増、追加0.5ラウンド、年会費等のご利用代 ※ランチが含まれる場合は対象外)」

上記の①、②をお会計時にご精算ください。

※有効期限やご利用内容を予めチケットの記載内容をご確認ください。
※各種ご優待券利用のプレーは、公式サイトまたはお電話でご予約ください。
※ゴルフスタンプカードはお会計時に提示ください。招待券プレーは無ポイントとなります。
「セルフデー」とは何ですか?
平日をはじめ、オープニング期間やファイナル期間などは、「セルフデー」を設けております。
プレー日朝のご自身のキャディバッグ運搬やプレー後のクラブ拭きはセルフサービスとなります。全プレーヤーが対象となります。

※セルフデーはWEB料金カレンダーをご覧ください。ご不明な場合はお問い合わせください。
※当日がセルフデーの場合は、玄関口に「本日はセルフデー」の看板を掲出しております。
※セルフデーに関係なく、手荷物につきましては、マイカーからの荷下ろし~滞在中において、盗難の観点からもプレーヤーご自身での運搬・管理を行っていただいております。
シューズ・クラブなどのレンタルはありますか?
ご用意しております。
レンタル用品の詳細は公式サイトをご確認ください。
プレー代は、QRコード(バーコード)決済できますか?
可能です。

※詳しくはアパホテル公式サイトをご覧ください。
※ご宿泊代のご精算も可能です。
ゴルフカートでコース乗り入れは?
コース特有の傾斜地や芝生保護等の観点からも乗り入れは行っておりません。
当コースは、リモコンによる遠隔操作が可能な「最新型ipadナビ付電磁誘導カート」を採用しており、2サムプレーでも快適なリゾートプレーがお楽しみいただけます。
キャディーはいますか?
キャディーはおりません。ipadナビ付の電磁誘導カートによるセルフプレーとなります。
プレー予約でキャンセル待ちは可能ですか?
大変申し訳ございませんが承りしておりません。都度、お客様で空き状況をご確認ください。
予約がなくてもプレーできますか?
事前のご予約を承りしております。空き状況により、当日のご予約で当日プレーも可能です。
1組5名でもプレーできますか?
1組4名様以内に限りプレーいただけます。
また、プレー中において後続組(別カート)との相組みプレーにつきましても固く禁じております。
1組2名(2サム)または1組1名(1サム)で1Rプレー希望です。プレー可能ですか?
いずれもプレー可能です。1サム・2サム保証しております。尚、ゴルフ場側での相組み合わせはしておりません。

【1サムプレー(1組1名)のご利用】  平日プレーに限り+1,000円(税込)増 
※土日祝はプレー不可。※当日予約のみ受付しております(平日のみ。混雑状況等によりお断りする場合あり)

【2サムプレー(1組2名)のご利用】 平日プレーは割増無料(サービス)、土・日・祝日はお一人様+2,000円(税込)増 
※「2サム割増サービスデー」の場合は無料となります。
スタンドバッグ(アプローチ・パター用)は使用できますか?
使用可能です。但し、グリーン上やTeeグラウンドは芝生保護の為、ご使用を禁止しております。
スタンドバッグには、必ずネームタグ(名前)をお取り付けください。

※1Fキャディマスターではレンタル(有料)をご用意しております。詳しくは公式サイトをご確認ください。
ドラコン・ニアピンの推奨ホールは?
◇ドラコン<DC> … 【シーダコース】3番(ミドル)、9番(ロング) 【パインコース】4番(ミドル)、9番(ミドル)

◇ニアピン<NP> … 【シーダコース】4番、8番 【パインコース】3番、6番

※その他、コンペに関わる内容は公式サイトをご参考ください。
組み合わせ(メンバー)表の提出期限は?
1週間前までにご提出ください。
但し、ゴルフスタンプカードポイント2倍デー(毎月8日)のご予約は、2週間前までにメンバー表をご提出いただきます。
組数の多いコンペ様の組み合わせ表は、FAX.0255-82-4011でご連絡ください。

※組み合わせ表は、漢字(フリガナ)・フルネームでお知らせください。
※悪質なご予約取消しはキャンセル料を頂戴する場合があります。
追加の0.5ラウンドプレーは可能ですか?
当日スタート係へご用命ください。尚、当日の混雑・進行状況等によりお断りする場合がございます。
◇料金/全日お一人様 2,000円(税込)

※遅いスタート時間帯はご遠慮いただいております。
※春・秋の季節は、日没やコース整備の関係により急遽販売を休止する場合がございます。
「コンペプラン」とは?予約方法は?
3組10名様以上のコンペ様はご利用いただけます。「選べるコンペ賞品」と「1ドリンク」がついたお得なプランとなっております。
お電話でのご予約の場合は、「コンペプラン」とお申し付けください。
WEB予約の場合は、「コンペプラン」をご選択ください。

※当日ご招待券をご使用される方は、プラン対象外となりますのでご注意ください。
(例:3組10名のうち1名がプレー招待券を利用 → 左記の場合は、3組9名様の人数カウントとなり、皆様がコンペプラン対象外となります)
※ご宿泊を伴う場合はお電話でお問い合わせください。
コンペの表彰会場だけ借りたい。持ち込んだコンペ賞品の預かりは?
いずれも可能です。プレー前にお問い合わせください。

◇コンペ会場のご利用について
ご予約ください。【会場費無料/30分程度/飲食持込み不可】
※会場は他のコンペ団体様と同室になる場合があります。また、ご利用内容により、使用料の発生やお断りする場合がございます。

◇持込みのコンペ賞品お預かりについて
フロントでお預かりいたします。
※多数の賞品を運搬する際は玄関口のカート(台車)をご利用ください。
※金券類・生鮮品等で冷蔵・冷凍保管を要するもの等のお預かりは出来兼ねます。
※コンペ当日に賞品が不足された場合は館内売店でお求めください。

◇コンペセット(会場+軽食+ドリンク付)もご用意しております。

※詳しくは公式サイトをご確認ください。
コンペ集計は可能ですか?
無料で集計しております。ご予約時にお申し付けください。

※プレー中、ipadカートナビへの打数(スコア)入力が必要となります。
※ipadナビにはリーダーボード機能が搭載されており、プレー中にコンペ同伴プレーヤー皆様のグロススコアを確認いただけます。
(リーダーボード機能を停止したい場合はご申告ください)
コンペ賞品は購入出来ますか?
可能です。大人数のコンペ賞品は準備の関係により、プレー2週間前までの受付とさせていただきます。
詳しくはお問い合わせください。
「ゴルフボール」や「ティー」、「手袋」などは販売していますか?
1Fゴルフショップで販売しております。コンペフラッグなども販売しております。
その他ゴルフ用品も取り揃えておりますので、詳しくはお問い合わせください。

※2Fロビー売店では日常品・お菓子・飲料・お土産品等の商品がございます。
サングラスを忘れました。販売していますか?
販売しておりません。ご持参の上、プレーをお楽しみください。
「使い捨てカイロ」や「アイスクリーム」の販売はしていますか?
2Fロビー売店でいずれも販売しております。尚、アイスクリームは、1F大浴場前休憩室内の自動販売機コーナーでも販売しております。

※ファイナル期間はいずれの販売も休止する場合がございます。
ドレスコードは?
ゴルフに相応しい服装でプレーをお楽しみください。尚、上着(ブレザー・ジャケット)の着用は不要です。また、暑さ対策の短パン(男性)、スカート・キュロット(女性)などの着用、シャツの外だしを推奨しております。タトゥーの露出は禁じております。
コース内にペットの持ち込みは出来ますか?
ご遠慮いただいております。
ipadカートナビの言語対応は?
日本語、英語、韓国語など多言語に対応しております。
標高は何mですか?
約600mとなります。快適な高原プレーをお楽しみいただけます。

※パインコース3番は、雄大な日本百名山 妙高山の眺望が美しい記念撮影スポットとしても人気です。
平地との気温差は?
妙高市や上越市の平野部に比べて、時期により▲3~5℃程度の気温差がございます。
寒暖差を踏まえて、暖かい着衣を別途ご持参されることをお勧めしております。
バックTeeの利用方法は?
ご予約時にお申し付けください。ゴルフカートに旗を立てさせていただきます。

※進行状況等によりお断りさせていただく場合があります。
1打目OBや池の場合、特設Teeはありますか?
指定ホールに設置しております。無いホールは打ち直しとなります。

※Teeグラウンドに設置の案内看板をご確認ください。
プレー前に朝食は食べれますか。営業時間などは?
お召し上がりいただけます。

※詳しくは公式サイトをご確認ください。
11時台の遅いスタートの場合、ランチは食べれますか?
プレー前(受付後)にお召し上がりください。

※ハーフ終了後、休憩時間が発生する場合がございます。
※ランチは14:00終了となります。
サウナは、ゴルファーでも利用できますか?
ご利用いただけます。
「ゴルフスタンプカード」でポイントが付与されない場合を教えてください。
ハーフプレー、招待券でのプレー利用、カードをお忘れの場合などは、スタンプ付与(押印)は出来ません。
カードご本人様が通常プレーフィで1ラウンドプレーされた場合に限り、スタンプ付与(押印)させていただきます。 

※発行から1年間有効となります。
※他人への譲渡など不正が発覚した場合は没収させていただきます。
※複数のスタンプカードをお持ちの場合でのポイント統合は出来ません。
JOMO CLUB(シーズン会員)への入会方法は?
ゴルフ公式サイトから申込用紙をダウンロードください。その後、印字用紙に必要事項をご記入の上、FAXまたはご郵送ください。
(シーズン中は、プレー当日の入会受付も行っております)

※年会費はシーズン中の初回ラウンド時にプレー代と併せてお支払いいただきます。銀行振込は受付しておりません。
※募集期限や年会費のお支払い期限などはシーズンにより異なりますので、そのシーズンの申込用紙をご確認ください。
※申込み状況により、急遽ご入会受付を中止させていただく場合がございます。
JOMO CLUB(シーズン会員)メンバーですが、WEBからのゴルフ予約方法は?
ご入会時にお渡しする会員資料をもってWEBでのご予約方法をお知らせいたします。
メンバー様は当館のゴルフ公式サイトに限りWEB予約が可能です。但し、WEBからの予約がご不明な場合は電話予約も可能です。

※当館の公式サイト以外からのご予約は出来ません。
ジュニアプレーは可能ですか?
可能です。お得な料金をご用意しております。
尚、年齢確認およびゴルフ場利用の税非課税手続きなどもありますので、受付の際に身分証明書をご提示ください。

※ジュニアプレー料金は公式サイトをご確認ください。
親はゴルフ、子どもはノープレー。子どもをカートに同乗させてプレーしたい。
可能です。但し、安全面の観点より、乳・幼児様の乗車はご遠慮いただいております。
小学生以上のお子様につきましては、保護者様が同伴し場内の安全管理(自己責任)の条件のもとでご同乗を許可しております。
(カート乗車は1台最大4名様まで/別途料金が必要となります)

※事故・怪我等につきましては当コースは一切関与いたしません。
※他プレーヤーへの迷惑行為や危険な動向等が見受けられた場合は、プレー途中にかかわらず退場やプレーの中止をさせていただく場合があります。
ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。
※詳しくは公式サイトをご確認ください。
ゴルフ団体(PGA、JPGA他)に所属しています。プレー優待はありますか?
ご優待制度はございません。また、当コースは新潟県ゴルフ場連盟に加盟しておりません。
悪天候や自己都合でプレーを中断した場合のプレー代金は?
当コースから悪天候等によりプレーの中止を依頼した場合や、お客様のご都合でプレーを中止された場合は、
以下のプレー代をご請求させていただきますので予めご了承ください。

●10ホール目にスタートされた時点で、当初ご予約料金(1ラウンド代金)をご請求させていただきます。
●朝のスタート後~9ホールまでの間でプレーを中止した場合は、ハーフ料金のご請求をさせていただきます。

※その他個人的諸費用(飲食代・売店利用代等)は別途ご請求いたします。
※ハーフ料金は当ゴルフ場が定めた料金となります。
ゴルフ場利用税が非課税になる場合は?
以下の方は自己申告と必要書類等のご準備により非課税となります。

①18歳未満の方、満70歳以上の方
(フロントで指定書類の記入、身分証明の提示が必要) ※非課税の手続きの流れは下記Q&Aをご確認ください。

②障害者手帳をお持ちの方(フロントで指定書類の記入、身体障害者手帳または精神障害者保険福祉手帳の提示が必要)

③国体競技でゴルフプレーする参加選手
(フロントで指定書類の記入、都道府県知事または県教育委員会が発行する証明書が必要)

④学校教育法に規定する学生、生徒または引率教員が教育活動として行う利用
(フロントで指定書類の記入、学生証、学長または校長が発行する教育活動利用の証明書が必要)
満70歳(または18歳未満)ですが、ゴルフ場利用税の非課税方法は?
受付の際にフロントで自己申告ください。

◇手続きの流れ
①フロントで指定書類にご記入いただきます。
②身分証明書(免許証・保険証など)を提示ください。無い場合は非課税になりません。
上記申告(手続き)により当日プレーから非課税となります。

※ご本人様での申告手続きが必要です。(代行不可)
※1回の手続きで翌シーズン以降も非課税となります。但し、ご住所・お名前が変更になった場合は再度申告が必要となります。
ためたアパポイントは何に交換できますか?また、ポイント数の確認方法は?
アパ会員(アパカード会員・アプリ会員)様は、5,000ptためると5,000円キャッシュバックいたします。その他は下記アパホテル公式サイトをご確認ください。
尚、ゴルフ1回ご利用ごと300ptを進呈しております。受付の際に会員証ご提示のうえポイント加算ください。。

◇その他の交換品はアパホテル公式サイト(こちら)をご確認ください。
◇アパポイントの確認方法はアパホテル公式サイト(こちら)をご確認ください。
アパカードVISAに入会するとお得な特典はありますか?
ご宿泊はもちろんのこと、ゴルフやレストラン、アクティビティ施設のご優待特典があり、大変お得なカードとなっております。

※詳しくはアパホテル公式サイトをご確認ください。
ゴルフ場でサンプリングを実施したいのですが。(法人企業様向け)
アパグループではサンプリングプロモーションをご案内しております。

※詳しくはアパホテル公式サイトをご確認ください。
暴力団等反社会的勢力等、公の秩序もしくは善良な風俗に反する行為、刺青・タトゥーを露出されている方の入場規制について
暴力団等反社会的勢力等(※1参照)に該当する方は、当コースへの入場をお断りしております。
また、刺青・タトゥー(ペイントシール含む)を露出されている方の入場や入浴(※2参照)もお断りしております。
さらに公の秩序もしくは善良な風俗に反する行為(大声を出す・威嚇・挑発・周囲の緊張を高める行為等)が認められた場合は、
ご利用のお断り、警察への通報をさせていただく場合がありますので予めご了承ください。
当コースは、管轄警察署の指導のもと、受付の際に反社会的勢力等でない表明(誓約)に同意のうえご入場いただいております。
入場後でもその事実が判明した時点で直ちに退去していただきます。

※1 反社会的勢力等とは以下各号となります。
①暴力団
②暴力団員
③暴力団準構成員
④暴力団関係企業者
⑤総会屋等、社会運動・政治活動等標ぼうゴロ
⑥暴力団員でなくなってから5年を経過していない者
その他前各号に準ずる者。

※2 当社指定のシール(サイズ10㎝×12㎝※有料)2枚以内でタトゥーを覆うことができる場合には大浴場を利用できます。
シールはフロントへ確認ください。