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>全641ホテル 全94,165室(2021年9月16日現在)
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アクセス

FAQよくあるご質問

宿泊・客室について

チェックイン前・アウト後に荷物を預けられますか?
ホテルフロントで承ります。ただし、パソコンや割れ物、貴重品、食品等につきましてはお預かり出来かねます。
レイトチェックアウトは可能ですか?
ごゆっくりとお過ごしいただくためレイトチェックアウトサービスをご用意しております。
但し、当日のご予約状況によりお断りさせていただく場合があります。
料金:1室1時間 1,000円(税込) 
1日あたり最大4時間もご延長が可能です。
※通常チェックアウトは11:00となっております。
アーリーチェックインは可能ですか?
可能です。尚、清掃状況等によりご案内出来ない場合がありますので事前予約を推奨しております。 

料金:1室1時間 1,000円(税込)
※通常チェックイン時間 15:00
ライトアップを見たあと、併設の宿泊施設にそのまま泊まれますか?
空室状況によりご宿泊いただけます。満室の場合もあり、事前のご予約を推奨しております。

館内施設・設備について

ランドリーサービスはありますか?
朝9:00までにフロントにお持ちいただき当日18:00の仕上がりにて承っております。
ただし、日曜・祝日・特日(GW・お盆など)は、ランドリーがお休みの為、ご利用いただけませんので予めご了承ください。

お部屋でインターネットは使えますか?
全室有線LAN、全フロアWi-Fiを完備しており無料でご利用いただけます。
LANケーブルは、お部屋に備え付けております。パソコンにつきましてはお客様ご自身でご持参ください。(パソコンは1台レンタルサービスあり/1泊1,000円有料)
ホテルの貸出し備品は何がありますか?
ズボンプレッサー・加湿器・毛布・爪切り・ワインオープナー・扇風機(小型)・ヒーター(小型)など無料貸出をしております。フロントまでお問い合わせください。
※アイロンの貸出しは行っておりません。

アクセス・駐車場について

タイヤチェーンなどは必要ですか?
当館は、11月16日〜4月初旬まで冬季クローズとなります。※シーズンにより異なります。

尚、11月・4月は降雪や道路凍結の場合があります。状況により、スリップタイヤの着用やチェーンのご持参を推奨しております。
駐車料金は?駐車出来ないことはありますか?
駐車場は無料です。充分な駐車スペースがありますが、予想以上の来場者がお越しの際は駐車できない場合もあります。

※駐車場内での事故・盗難等トラブルにおいて責任は負いませんので予めご了承ください。

国道18号線から早くホテルに行ける道があるようなのですが。
× 長野・妙高高原方面から国道18号線「坂口新田(直売センターとまと付近)」交差点」から「大谷」への迂回路は、落石の心配や対向車とのすれ違いが厳しい細く険しい山道の為、推奨しておりません。

〇 当施設までの推奨道路は、国道18号線『関山(せきやま)交差点』を曲がり、262号線の『原通り』〜『大鹿』方面を通る幹線道路からお越しください。分岐点には看板もあります。カーナビゲーションご設定時はご注意ください。

ペット同伴宿泊について

その他

日帰りですが、疲れたらホテル内のロビー等で休憩できますか?
ホテル内のロビー等での休憩はご宿泊者の方に限らせていただいております。ご了承ください。
お土産の地方発送は可能ですか?
ホテル本館内の売店で承りしております。(ヤマト運輸のみ)
日帰りでホテルのレストラン(夕食)を利用してもいいですか?
ご利用いただけます。事前にお電話でご予約ください。但し、ご宿泊者の方が優先となりますので混雑状況によりご利用いただけない場合があります。
事前に手荷物を送っても大丈夫ですか?
宅急便伝票にご宿泊日やゴルフプレー日、ご予約者名(フリガナ)のフルネームをご記入の上、発送ください。ご予約情報と照合のうえ、フロントでお預かりさせていただきます。着払い・食品・精密機器・貴重品などのお荷物は受け取りを致しかねます。