カスタマーサポート
LINE通知メッセージによる予約のリマインドについて
アパホテル公式LINEアカウントを「友だち追加」していないお客様でも、ご予約時に登録いただいた携帯電話番号宛に、ご予約内容やチェックインに関する重要なお知らせをLINEでお受け取りいただけます。
ご到着の3日前頃に、ご予約内容のリマインド通知が届きます
。 メッセージ内の「詳細を確認する」ボタンをタップすると、お客様のご予約状況（会員有無・決済状況など）に応じた最適なチェックイン方法をご案内いたします
。 到着前に事前決済への変更や必要情報の入力（APA Pre-entry System等）を行っていただくことで、当日は「1秒チェックイン」をはじめとするスムーズなチェックイン手続きが可能となります
。
※予約番号ごとに配信されるため、複数通知を受信する場合がございます。
※ページ遷移時にご本人様確認のために「宿泊者」もしくは「予約者」のお名前のご入力が必要となります。
LINE通知メッセージの配信条件
以下の3つの条件を満たす場合に「通知メッセージ」を送信します。
- ご予約時にご登録いただいた電話番号とLINEに登録の電話番号が一致していること
- LINEアカウントで通知メッセージの機能に同意していること
- アパホテル公式アカウントをブロックしていないこと
※ 本サービスについては、配信先となるお客様の携帯電話番号を直接LINE社に提供しておらず、個人を特定できない方式に変換された情報（ハッシュ化）をもとに、メッセージを配信しています。また、メッセージ本文中にお客様個人を特定できる情報は掲載しておりません。
※一部ご予約はホテルの判断により配信しない場合がございます。
