全474ホテル 全70,938室(2019年11月30日現在)|オトクなクーポン配信中
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カスタマーサポート

宿泊について

Q. 子供と添い寝したい
アパホテルでは全店※、未就学のお子様につきましては1ベッド、1名様まで大人のお客様との添い寝を無料としています。ただし、タオル、歯ブラシなどのアメニティはつきません。小学生以上のお客様、アメニティの必要な未就学のお子様は、大人と同額となります。
※佳水郷、パートナーホテルを除く
Q. セミダブルプランとは?
原則として幅120cmの1つのベッドに大人のお客様2名様でご宿泊いただく宿泊プランです。タオル、歯ブラシなどのアメニティは2名様分ご用意します。
Q. 到着予定時刻を変更したい
予約時に選択いただいた到着予定時刻を2時間以上過ぎる場合、到着予定時刻が24時を過ぎる場合には、ご予約いただいたホテルへ直接ご連絡をお願いいたします。なお通常のチェックイン時間は15:00~、チェックアウト時間は~11:00です。(プランに記載がある場合を除きます。)
またアパホテル公式サイト・アパアプリからご予約の場合、マイページからも到着予定時刻の変更が可能です。
Q. 加熱式タバコを客室で吸いたい
加熱式タバコは「煙が出ない」「においが少ない」などの特徴がありますが、タバコ税のかかることや路上喫煙に関する条例において一部自治体では喫煙に該当することなどから現時点では、加熱式タバコのご利用のお客様については喫煙室へのご案内をさせて頂いております。
Q. 未成年のお客様だけの宿泊について
アパホテルは未成年のお客様だけのご宿泊に際し、慎重に対応させて頂いております。
詳しくは「未成年者の宿泊に対する同意書」をご確認ください。
Q. 宿泊税について
東京都、大阪府、京都市、金沢市のアパホテルにご宿泊いただく際、宿泊税をご負担いただきます。
宿泊税は、ご宿泊いただく地区によって金額が異なります。

6,999円以下 7,000円~9,999円 10,000円~14,999円 15,000円~19,999円 20,000円~49,999円 50,000円以上
東京都 非課税 非課税 100円 200円 200円 200円
大阪府 非課税 100円 100円 200円 300円 300円
京都市 200円 200円 200円 200円 500円 1,000円
金沢市 200円 200円 200円 200円 500円 500円

※日帰りプランについては、宿泊約款に基づき宿泊契約の締結となるため、宿泊税の課税対象となります。