カスタマーサポート
宿泊期間中に会員ステイタスが変わった場合、ポイント還元率も宿泊期間中に変わりますか
会員ステイタスは年間利用実績(泊数等)に応じて月ごとの更新となります。毎月末にランクアップ条件を満たすと、翌月1日に会員ステイタスがアップします。宿泊期間中であっても会員ステイタスは変動し、変動後の会員ステイタスのポイント還元率は1日宿泊分から適用されます。たとえば、エグゼクティブステイタスのお客様が宿泊期間中にプレジデントステイタスにランクアップした場合、ランクアップ後はチェックアウトをしなくてもプレジデントステイタスのポイント還元率が適用されます。
※上記にアパ直参画ホテル・佳水郷・ゴルフ場・海外は含まれません。
関連する問い合わせ
- 付与されるポイントの計算方法を教えてください
- ゴールド会員ですが、アパ直以外で予約した場合のポイント付与率はどうなりますか。
- ゴールド会員がシルバー会員の宿泊分も含め2室の予約を行いました。ポイント付与に関して、どちらの会員ステイタスが適用されますか。
- シルバー会員がエグゼクティブ会員の宿泊分も含め2室の予約を行いました。ポイント付与に関して、どちらの会員ステイタスが適用されますか。
- 会員ステイタスがシルバーの時に予約し、チェックインまでに会員ステイタスがゴールドにランクアップしました。ポイント付与率はどうなりますか。
- 会員ステイタスがゴールドの時に予約し、チェックインまでに会員ステイタスがシルバーにランクダウンしました。ポイント付与率はどうなりますか。
- 5月10日以前に予約した予約のポイント付与率はどうなりますか。
- ポイントは宿泊以外でも付与されますか。
- ためたポイントに有効期限はありますか