カスタマーサポート
会員ステイタスがシルバーの時に予約し、チェックインまでに会員ステイタスがゴールドにランクアップしました。ポイント付与率はどうなりますか。
ポイントの付与は客室ごとに【宿泊時】の会員ステイタスを基準としています。そのため、予約の変更・キャンセル・取り直し等を行うことなく、ゴールド会員のポイント付与率が適用されます。
※上記にアパ直参画ホテル・佳水郷・ゴルフ場・海外は含まれません。
関連する問い合わせ
- 付与されるポイントの計算方法を教えてください
- 宿泊期間中に会員ステイタスが変わった場合、ポイント還元率も宿泊期間中に変わりますか
- ゴールド会員ですが、アパ直以外で予約した場合のポイント付与率はどうなりますか。
- ゴールド会員がシルバー会員の宿泊分も含め2室の予約を行いました。ポイント付与に関して、どちらの会員ステイタスが適用されますか。
- シルバー会員がエグゼクティブ会員の宿泊分も含め2室の予約を行いました。ポイント付与に関して、どちらの会員ステイタスが適用されますか。
- 会員ステイタスがゴールドの時に予約し、チェックインまでに会員ステイタスがシルバーにランクダウンしました。ポイント付与率はどうなりますか。
- 5月10日以前に予約した予約のポイント付与率はどうなりますか。
- ポイントは宿泊以外でも付与されますか。
- ためたポイントに有効期限はありますか