カスタマーサポート
アパ直以外の予約検索・取り込みについて
下記の条件が全て一致した場合、外部予約サイトからアパアプリへの予約取り込みができます。
①ご予約時のカナ名（カタカナ、ローマ字含む）と下記の会員情報のカナ名（ローマ字含む）と下記の会員情報のカナ名（ローマ字含む）
②宿泊予約サイトで予約されたホテル名
③ご予約された宿泊予約サイト
④宿泊予約サイトの予約番号
【予約取り込み時の注意事項】
・1室予約のみ取り込み可能です。2室以上の予約は取り込み時対象外です。
・楽天トラベル、じゃらん、Yahoo!トラベル又は一休.com、Booking.com、Agoda、JAL、スカイチケットのみ可能です。その他のサイト予約は取り込み対象外です。
※ANAのご予約は2024年4月19日以降に取得されたご予約分から取り込みができません。
※ダイナミックパッケージでご予約の場合、お客様に通知される旅程番号（取り扱い番号等）は
ホテルに通知される予約番号と異なる為、1秒チェックインはご利用できません。
・キャンセル予約は取り込み対象外です。
・到着当日の0時を過ぎると、取り込み可能予約が見つからない場合があります。
・アパ直参画ホテルは対象外です。