カスタマーサポート
アパアプリ内の3Dセキュア(本人認証サービス)について
本人認証用の画面内の「ヘルプ」や「パスワードを忘れた場合」などのリンクをクリックした際に、機種によって画面が白くなる場合があります。
各クレジットカード会社の本人認証ページにて、パスワードの設定など行ってください。
詳しくは同FAQ内の「各クレジットカード会社の3Dセキュア(本人認証サービス)について」をご確認ください。
同じ予約で3Dセキュアを何度か繰り返した際、クレジットカード会社が不正な取引の可能性と判断し、3Dセキュアの画面が表示されなくなることがあります。
この場合、しばらく時間をおいて再度決済を行っていただくか、各クレジットカード会社にお問合せください。