【公式】アパホテル（アパ直なら最安値）新都市型ホテル|ビジネスホテル

カスタマーサポート

アパホテル公式サイト、アパアプリではAmazon Payが利用できます。

※ご予約出発日の5か月前より決済が可能となります。5か月先のご予約の場合、フロント支払を選択いただき、5か月前に予約変更から決済をおこなってください。

下記の通りお手続きください。

正常（途中で決済画面を閉じるなど）に完了しない場合、予約登録は完了せず決済のみおこなわれる場合があります。

決済取り消しに関しては、ご予約されたアパホテルまでご連絡ください。

なお、アパ直参画ホテルをご予約の場合はこちらのフォームよりご申請ください。

Amazon Pay決済の流れ

※実際の画面と異なる場合がございますので予めご了承ください。

※自動で予約完了画面に戻らない場合、画面上の「アパ直アプリへ戻る」ボタンを押してください。

※決済の途中、又は予約完了画面に戻る前にブラウザ（アプリ）を閉じた場合、予約が完了されず決済のみおこなわれる場合があります。必ず、予約完了画面に戻るまでお待ちください。

予約が成立せずに決済のみ成功してしまった場合、1時間程度お待ちいただくと自動返金処理が実施されます。返金処理状況は各決済サービスのアプリでご確認ください。

なお、アパアプリで決済完了後に予約完了画面に遷移しない場合は、以下の設定をご確認ください。

その他、Amazon Payに関する問い合わせはこちらからご確認ください。なお、Amazon Payカスタマーサポートでは予約変更・取消・領収書発行を行うことはできません。アパ直（公式サイト・アパアプリ）のマイページよりお手続きをお願いいたします。

当該決済が翌日までに返金処理が確認できない場合、大変お手数ではございますが、ご宿泊予定のホテルにお問い合わせいただくか、こちらからお問い合わせください。