アパアプリ

カスタマーサポート

楽天ペイ決済について

アパホテル公式サイト、アパアプリでは楽天ペイが利用できます。
※ご予約出発日の1か月前より決済が可能となります。
1か月先のご予約の場合、フロント支払を選択いただき1か月前に予約変更から決済をおこなってください。

正常(途中で決済画面を閉じるなど)に完了しない場合、
予約登録は完了せず決済のみおこなわれる場合があります。
決済取り消しに関しては、ご予約されたホテルまでご連絡ください。

楽天ペイの決済処理には、予約完了後最大30分程かかります。
決済処理が完了するまでは、予約の取り消しができません。
決済処理完了後、予約取り消しは可能となります。

その他、楽天ペイに関する問い合わせはこちらからご確認ください。



以下の通りお手続きください。

①楽天IDでお支払いを選択してください。
楽天ペイログイン
②楽天会員でログインしてください。
楽天ペイ
③金額を確認して「注文確認画面へ進む」を押してください。
④セキュリティコードを入力して「この内容で注文する」を押してください。
楽天ペイセキュリティ
⑤クレジットカードの本人認証をおこなってください。
3Dセキュア
⑥決済完了後に自動で予約完了画面に戻ります。

※決済の途中、又は予約完了画面に戻る前にブラウザ(アプリ)を閉じた場合、
予約が完了されず決済のみおこなわれる場合があります。
必ず、予約完了画面に戻るまでお待ちください。
楽天ペイ決済完了