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カスタマーサポート

　決済の途中で処理を中止されたり、エポスかんたん決済用の画面(ブラウザ)を閉じた場合、正常に決済

は行われず、予約の登録は完了しません。そのため、予約が出来ていない状態となります。

予約の変更も同様となり、変更の手続きは完了しません。

与信枠の取り消し、および自動取り消しについては、エポスカスタマーセンターにお問い合わせください。

　エポスポイント(エポスクーポン含む)を利用して決済を行おうとし、正常に決済処理を行わなれ

なかった場合、上記の与信枠と同様の扱いとなります。エポスカスタマーセンターにお問い合わせください。

　エポスカスタマーセンターセンター

　東京：03-3383-0101

　大阪：06-6630-0101

　オペレーター受付時間 9：30～18：00　※1月1日休業

※上記内容などエポスかんたん決済の取引内容の質問については、ホテルではお受け出来かねますので、

　エポスカスタマーセンターにお問い合わせください。